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          1. 客戶支持

            常見問題

                不規范或不正常的操作是造成故障的主要原因,故障出現時首先應檢查一下,是否是由于錯誤操作引起的。下表列出若干種較為典型的故障示例,如有其他故障出現,請與我們聯系。


            故障現象

            故 障 原 因

            1

            機器上升、下降不動作

            1) 通道線接觸不良

            2) 調速系統過載

            3) 驅動器報警(驅動器上有數字在閃爍

            4) 重新安裝了軟件或者是電腦操作系統

            1)重新連接通道線

            2) 檢查過載原因并予以排除,然后重新通電、啟動

            3) 根據不同的報警參數選擇不同的解決方式

            4) 將數據備份光盤裝到電腦上重新安裝或者聯系銷售商

            2

            試驗力顯示過載

            1) 試驗力大于滿量程

            2)點擊的下降來做的實驗

            3)負荷傳感器損壞

            4) 負荷傳感器接線斷開或插座不可靠

            5) 多個傳感器,在軟件上選 擇更換傳感器卻沒有更換傳感器

            1) 反方向使中橫梁運行

            2) 點擊上升來消除力值,然后點擊開始來做實驗

            3) 換負荷傳感器

            4) 修復斷線或檢查插座。

            5) 依據選擇的傳感器量程來選擇傳感器

            3

            機器空載運行過程中停機

            1)軟件參數設置錯誤

            2)軟件提示使用超時

            3)碰到上下限位

            1)參照《軟件使用說明書》,重新設置參數

            2)及時聯系銷售經理索要注冊碼

            3)點擊停止,將限位移開

            4

            軟件運行不正常

            1) 程序采集卡松動

            2) 程序和電腦主板不兼容

            3) 程序采集卡損壞

            4) 計算機受病毒侵害

            1) 將程序采集卡拆下來重新裝用殺毒盤消除病毒,用備份盤重新拷貝

            2) 聯系銷售公司,索要升級工具

            3) 更換程序采集卡

            4) 用殺毒盤消除病毒。用備份盤重新拷貝

            5

            位移不顯示

            1)編碼器損壞

            2)通道線問題

            1)更換位移編碼器

            2)重新連接通道線。還不行的話檢查通道線的兩端25針和25孔是否有針和孔損壞,

            6

            試驗曲線不顯示

            1)選擇的“力位移”曲線

            2)點擊上升或者下降來做的試驗

            3)取下引伸計顯示黑色

            1)點擊軟件上的設置>系統設置>將位移數值取反打上√

            2)點擊開始來做試驗

            3)點一下“取下引伸計”讓它顯示黃色

            7

            試驗結束后不停機

            1)沒有選中“破型判斷”

            2)未達到破型判斷停機的條件

            1)選中“破型判斷”,點擊為黃色

            2)點擊軟件上的設置>系統設置>將破型判斷起始點的20%改為0.01%

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